Promesa de expedición inmediata de pasaportes en 2023
Los residentes en Canadá, que se enfrentaban a largas colas para obtener un pasaporte, estaban resentidos.
El año pasado, el programa de pasaportes se vio sometido a fuertes presiones. Los problemas que surgieron estaban relacionados con COVID-19 y las circunstancias derivadas de la pandemia. Por lo tanto, era necesario esperar en una larga cola para obtener el pasaporte. En consecuencia, la gente estaba descontenta.
En los últimos 10 meses se ha estado trabajando para mejorar el servicio, de modo que los canadienses tengan acceso a unos servicios de pasaportes puntuales y eficaces. Así que se creó un sitio web especial para seguir los progresos y el rendimiento.
La Ministra de Familia, Infancia y Desarrollo Social, Carina Gould, ha declarado que la expedición y entrega de pasaportes ha vuelto a la velocidad de tramitación original y el retraso ha desaparecido casi por completo.
Según la normativa gubernamental, se tardan 10 días en tramitar las solicitudes de pasaporte y los datos personales. Se necesitan otros 20 días para la entrega por correo.
Los plazos de tramitación y entrega se han reducido gracias a varios factores:
- contratación de personal adicional para el departamento;
- horas extraordinarias con paga extra;
- la creación de un calendario específico y claro para eliminar el retraso;
- reevaluación de los programas existentes.
La eficacia en la tramitación de solicitudes es del 95% y en la entrega del 98%.
Passport Canada le recomienda que se ponga en contacto con el departamento.
- Si se ha presentado una solicitud pero no se recibe el pasaporte a tiempo
- Los residentes cuyo pasaporte fue expedido en 2013 y es el momento de cambiarlo, para solicitar una prórroga.
Hay más de 300 centros de Service Canada que pueden ofrecer un servicio de 20 días para las solicitudes de pasaporte. Otros 13 centros de Service Canada ofrecen un servicio de pasaportes de 10 días. 36 oficinas especializadas en pasaportes, ofrecen un servicio de entrega en 10 días.
Service Canada ha expedido 2,38 millones de pasaportes desde el 1 de abril de 2022.
La norma de servicio para una solicitud en persona en una oficina de pasaportes especializada es de 10 días laborables, y de 20 días laborables para las solicitudes enviadas por correo y las presentadas en un centro de servicios canadiense.
