Una gran compañía aérea reembolsará el coste de los billetes a sus clientes
El programa tiene en cuenta todos los vuelos cancelados debido al COVID-19, incluidas las tarifas no reembolsables.
La mayor compañía aérea de Canadá, Air Canda, pone en marcha un programa para reembolsar a los pasajeros cuyos vuelos han sido cancelados.
Todos los vuelos que comiencen a partir del 1 de febrero de 2020 hasta el 13 de abril de 2021 son elegibles para el reembolso. La mejor noticia es que también se reembolsarán las entradas adquiridas con carácter no reembolsable.
La aerolínea ofrece el reembolso independientemente del motivo por el que se quemó el billete: el propio cliente no utilizó el vuelo o la compañía lo canceló. Las solicitudes de reembolso pueden realizarse en línea, en el sitio web de la aerolínea o a través de una agencia de viajes, hasta el 12 de junio de 2021.
La compañía también ha revisado su política de reservas para todos los vuelos futuros. Si un vuelo se cancela o se reprograma durante más de tres horas, se ofrecerá a todos los clientes un bono de viaje de Air Canada o el valor equivalente en puntos Aeroplan con una bonificación del 65%.
El reembolso a esta escala formaba parte de un acuerdo con el gobierno canadiense, que ha asignado 5.900 millones de dólares canadienses del presupuesto federal para el evento. Desde marzo de 2020, Air Canada ya ha reembolsado 1.200 millones a sus clientes.
