La etiqueta comercial es una parte importante de los negocios canadienses
Aprenda los detalles de la comunicación empresarial antes de emigrar a Canadá.
Si tiene la intención de emigrar a Canadá e incluso de crear su propio negocio en este país, es necesario que conozca algunos detalles importantes para evitar una reputación de ignorancia.
Canadá es un país de provincias
Canadá está dividido en diez provincias (con tres territorios adicionales). Por ello, debe entender que las diferentes partes del país tienen sus propias características regionales. Por ejemplo, los canadienses de la Columbia Británica, que limita con el océano Pacífico, tienen una mentalidad y un estilo de vida similares a los de sus vecinos estadounidenses de Washington y Oregón. Los canadienses de Manitoba o de las cuatro provincias atlánticas, en cambio, están mucho más orientados al modo de vida rural.
Del mismo modo, los canadienses que viven en Ontario, uno de los mayores centros empresariales del país, suelen considerarse más conservadores en sus prácticas laborales y estilos de vida. La provincia de Quebec, conocida como el centro de la cultura franco-canadiense, se distingue del resto de Canadá.
Del mismo modo, la cultura empresarial en Canadá también difiere de una región a otra. Por eso, cuando planifiques tu inmigración, intenta aprender todo lo que puedas sobre la zona en la que vas a vivir para no sentirte como la "oveja negra" cuando llegues.
Dedique tiempo a investigar y comprender la legislación laboral canadiense y a identificar las distintas diferencias provinciales en el contexto de la empresa y el marketing. Canadá es un país conocido por su amabilidad con los extranjeros, así que no hay ninguna razón objetiva por la que su negocio no pueda tener éxito aquí.
Canadá tiene dos idiomas
Las diferencias regionales de Canadá no sólo traspasan las fronteras geográficas, sino también las lingüísticas. Aunque Quebec es el centro de la economía franco-canadiense, todos los canadienses aprenden ambas lenguas en la escuela, independientemente de su lugar de residencia.
Aunque el inglés es el idioma de los negocios internacionales y la mayoría de los canadienses lo hablan con fluidez, muchas organizaciones de Quebec prefieren llevar a cabo la comunicación comercial en francés. Por lo tanto, es posible que necesite un intérprete si no habla francés.
Si está pensando en desarrollar una asociación a largo plazo o su propio negocio en la ciudad de Quebec, entonces será mejor que aprenda francés a un nivel decente para ganarse la plena confianza de sus socios comerciales. Su tarjeta de visita debe estar traducida al francés y al inglés.
Saludos
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La etiqueta de negocios en Canadá incluye muchas prácticas de comunicación que son estándar en el resto del mundo profesional. Por ejemplo, un rápido apretón de manos antes de las reuniones de negocios es el saludo adecuado, que suele confirmarse con un contacto visual abierto.
Aunque hay zonas en Francia y Canadá donde la tradición de intercambiar un beso en la mejilla no es inusual, esta práctica no se utiliza en el ámbito profesional.
El contacto visual es importante no sólo durante los saludos, sino también durante las negociaciones. Si no miras a tu interlocutor a los ojos, puede pensar que estás aburrido o desinteresado, que eres tímido, inseguro o incluso que ocultas algo. La distancia normal entre las personas durante una conversación es de unos 0,5 m.
Puntualidad
Esta es otra parte muy importante de la etiqueta comercial canadiense. Si quiere que su negocio en Canadá tenga éxito, debe desarrollar el hábito de ser puntual. Y no debe esperar que nadie le espere más de 10-15 minutos después de la hora prevista.
El cumplimiento de los compromisos es importante en los círculos empresariales canadienses, por lo que es importante no sólo ser puntual sino también devolver las llamadas para que sus socios no sientan que se les hace perder el tiempo. Si te das cuenta de que, por alguna razón, no vas a poder asistir a una reunión, reprograma o anula la reunión con el acuerdo de tus compañeros. Es aceptable llegar entre 15 y 20 minutos tarde a un evento nocturno, pero no más que eso.
Comunicación empresarial
El horario comercial en Canadá suele ser de 9 a 17 horas de lunes a viernes. Las mañanas suelen ser el momento preferido para las reuniones de negocios.
La comunicación comercial personal entre socios comerciales en cualquier parte de Canadá es bastante sencilla y abierta, los correos electrónicos y las llamadas telefónicas también deben ser claros y concisos.
Otra notable costumbre empresarial canadiense tiene que ver con la forma en que se celebran aquí las juntas generales. En general, la cultura canadiense está más orientada al grupo que en otros países. Y las reuniones aquí suelen basarse en que toda la gente hable entre sí y se ponga de acuerdo. Tenga en cuenta que en Canadá suelen intentar respetar la opinión de todos, independientemente de su rango y estatus: todo el mundo espera que al menos se le escuche con atención.
Tal El enfoque democrático también afecta a los estilos de gestión canadienses. Si usted es un líder más bien autoritario, puede tener problemas de comunicación con sus subordinados. Y esto tendrá un impacto negativo en la productividad y la moral de su equipo.
Código de vestimenta
Los profesionales canadienses del mundo de los negocios tienden a vestirse de forma conservadora, aunque cabe destacar que la gente intenta vestirse de forma cálida y acorde con el clima durante la temporada de frío. Además, aquí, como en la mayoría de los países, existen diferentes normas de vestimenta para los distintos sectores. En las zonas rurales de Canadá, por ejemplo, las normas de vestimenta son más informales.
Tenga en cuenta que no debe utilizar perfumes perfumados (perfume, productos para después del afeitado, laca para el pelo, etc.) durante las reuniones, ya que pueden ser una amenaza para las personas alérgicas.
Regalos
Los regalos de empresa se entregan tradicionalmente después de cerrar un trato. Por lo general, se desenvuelven inmediatamente y se muestran a todos los presentes. La mejor opción para un regalo de este tipo es un recuerdo nacional de calidad de su país o una invitación a una comida/cena o algún entretenimiento para sus socios.
Si decide regalar flores a sus socios, no elija lirios blancos, ya que se asocian a los funerales en Canadá. Evita también las rosas rojas: estas flores están pensadas para un ambiente más romántico.
Comidas de negocios
Suelen ser cortos, con comidas ligeras y sin alcohol. En Canadá, se aplican las normas habituales de la mesa, pero hay que tener cuidado de no comer primero hasta que todos los presentes se hayan servido.
