El director general de la empresa que dejó a Canadá sin comunicaciones ha revelado la causa del fallo
Se ha disculpado, pero los canadienses están frustrados y exigen la intervención de las autoridades.
El viernes 8 de julio, Canadá se vio sacudida por el fallo técnico de Rogers: más de 10 millones de canadienses se quedaron sin comunicaciones.
El director general de Rogers, Tony Staffieri, se disculpó en una declaración escrita a última hora de la noche del sábado por las molestias ocasionadas y dijo que la empresa seguía supervisando los problemas en su red.
Se dice que el motivo del incidente fue un fallo del sistema tras el mantenimiento de la red troncal, que provocó problemas con los routers.
Los canadienses, por su parte, creen que ha llegado el momento de que el gobierno federal intervenga: este es el segundo cierre serio de Rogers en 15 meses.
Richard LeBlanc, profesor de la Universidad de York, en Toronto, dijo que para evitar este tipo de incidentes, los reguladores, incluido el Ministerio de Industria de Canadá, deben insistir en una supervisión adecuada, exhaustiva e independiente.
"Creo que los reguladores tienen el poder, tienen la autoridad. La cuestión es si tienen el valor de utilizarlo". — añadió.
Como compensación, Staffieri ha prometido descontar dos días de las facturas de los clientes por los servicios que no pudieron recibir. LeBlanc cree que esta deducción no compensará en absoluto la jornada laboral perdida y que a Rogers le espera una avalancha de demandas colectivas.
