Entra en vigor la nueva normativa bancaria en Canadá
Los cambios han estado en desarrollo durante 10 años.
El 30 de junio de 2022 se introdujeron más de 60 puntos de cambio en la Ley Bancaria Canadiense. Enumeremos los más importantes:
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el banco estará a partir de ahora obligado a tramitar la reclamación de un cliente en un plazo de 56 días, en lugar de 90 días como hasta ahora;
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También ha tomado nota de los numerosos llamamientos de los ciudadanos en relación con la imposición por parte de los bancos de servicios caros que aumentan sus ingresos pero que no son útiles para los clientes. A partir de ahora, esto quedará prohibido: sólo se ofrecerá lo que satisfaga las necesidades de los clientes;
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La responsabilidad por la pérdida de tarjetas de crédito será de hasta 50 dólares canadienses, y los bancos estarán obligados a advertir a los clientes si se ponen en descubierto y superan el límite.
Duff Conacher, de Democracy Watch, defensor de la reforma de la democracia y de la responsabilidad empresarial, comenta con cautela: "Estos cambios en las normas son pequeños pasos hacia una mejora marginal.
Se mostró especialmente escéptico con respecto a una pequeña multa por el robo de tarjetas de crédito: Conacher cree que los bancos intentarán demostrar que el titular de la tarjeta fue descuidado y podrán responsabilizar a los clientes de cualquier fraude que se produzca.
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