Las personas con derecho a entrar en Canadá sin visado no pudieron entrar en el país
Los viajeros no pudieron obtener la autorización electrónica de viaje debido a problemas con el sitio web.
Recientemente,Inmigración, Refugiados y Ciudadanía de Canadá (IRCC) amplió la lista de países cuyos residentes pueden visitar Canadá sin visado. Sólo necesitan obtener una autorización electrónica de viaje (eTA) para viajar. Había que pagar una tasa de 7 CAD, rellenar una solicitud en línea y en cuestión de minutos se recibía una eTA.
Cabía suponer que la incorporación al programa de 13 países con una población total de más de 250 millones de personas podría provocar un aumento del número de solicitudes de eTA. Eso es exactamente lo que ha ocurrido. Al parecer, el IRCC no se lo esperaba.
Los servidores estaban tan sobrecargados que el sistema falló y el sitio web del IRCC dejó de funcionar. La gente se encontró con el problema de que no se aceptaba su pago y la página web mostraba un error. La caída del servidor afectó no sólo a los solicitantes de eTA de los 13 países recientemente incorporados al programa, sino también a los que llevaban tiempo registrados en el sistema. Los intentos de realizar una transacción desde un dispositivo diferente o de abrir el sitio en un navegador distinto no dieron resultado.
La interrupción comenzó el jueves. El IRCC ha comunicado que es consciente del problema y está trabajando para solucionarlo, aconsejando a quienes no puedan obtener su permiso electrónico que lo intenten más tarde.
Muchos viajeros que tenían programados vuelos a Canadá tuvieron que cancelar sus billetes, y algunos ni siquiera tuvieron esa opción. Otros tenían habitaciones de hotel reservadas. Como consecuencia, muchas personas sufrieron graves pérdidas económicas y no pudieron asistir a reuniones de negocios programadas ni irse de vacaciones tan esperadas. Escribieron en las redes sociales que intentaron ponerse en contacto con el IRCC por teléfono o a través de las redes sociales, pero que simplemente les aconsejaron que lo intentaran de nuevo a través del sitio inoperativo. "Al IRCC no le importa", concluyeron aquellos cuyos planes se vieron alterados por los problemas del servidor.
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