Nuevo proyecto del Gobierno ante el retraso en la expedición de pasaportes
Los canadienses ven la innovación como algo inútil.
El descontento de los residentes con la rapidez de la expedición de pasaportes llegó a su punto álgido cuando, a pesar de las miles de horas extraordinarias del personal, la situación no cambió de forma drástica.
En respuesta a las quejas, Passport Canada ha puesto en marcha un sitio web en el que se puede consultar el número de pasaportes expedidos en la semana anterior, cuántos empleados han hecho horas extras y cuántos nuevos empleados ha contratado la agencia.
La innovación ha sido recibida de forma tibia, con personas atrapadas en colas que no pueden llegar a la fase de solicitud calificándola de inútil. También han empezado a aparecer informes sobre largos retrasos en la línea de atención telefónica de Passport Canada, y algunas personas que llaman dicen que incluso una hora de espera no siempre da lugar a una conversación con un operador.
Sin embargo, una declaración de la ministra de Familia, Infancia y Desarrollo Social, Karina Gould, suena optimista: "La emisión semanal de pasaportes en las últimas 5 semanas se ha mantenido relativamente estable, a un nivel más alto que antes. Se han expedido entre 45.000 y 48.000 pasaportes en cada una de las últimas cinco semanas, a excepción de la semana del 4 de julio, en la que se expidieron 54.000 pasaportes".
También se ha informado de que para aquellos que necesiten un pasaporte con urgencia, se han previsto tasas adicionales. Además, el viajero deberá demostrar la necesidad del documento.
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