Canadá ha actualizado su portal con servicios públicos
El Gobierno hace un llamamiento a la participación en las pruebas beta.
Service Canada es un portal único en línea para diversos servicios gubernamentales en Canadá. Proporciona acceso a la seguridad social, a los planes de pensiones y a muchos otros servicios que le permiten comprobar el estado de sus solicitudes en cualquier momento del día o de la noche, o consultar la fecha de su prestación. Un total de 5,6 millones de personas en Canadá ya tienen una cuenta en Service Canada.
Empleo y Desarrollo Social de Canadá ha anunciado hoy una actualización del portal, concretamente la incorporación de un panel de control. Ofrece a los usuarios una visión más completa de todos los servicios y la información disponible en una sola página, justo cuando inician sesión en su cuenta.
El ministro Terry Beech anima a los canadienses a evaluar la versión beta de la actualización y a enviar sus comentarios:
"Las últimas actualizaciones de MSCA son un paso clave en la creación de una experiencia digital totalmente personalizada que realmente satisfaga las necesidades cotidianas de los canadienses."
Según datos de 2020, más del 40% de todas las llamadas a los centros de Service Canada son para solicitudes sencillas que pueden completarse en línea:
- 8,8% sobre la elegibilidad para el programa;
- 9,3% para ayuda con la solicitud;
- 11,3% para la solicitud de estado;
- 14,2% para solicitar el pago.
Puede ver el nuevo panel de control haciendo clic en el mensaje al respecto en la parte superior de la página. Los usuarios podrán dejar sus comentarios, que se tendrán en cuenta en futuras actualizaciones.
El nuevo salpicadero sustituirá oficialmente a la versión actual en el verano de 2024.
