Los pacientes con escaso nivel de inglés están infraatendidos en Canadá
No todos los hospitales de Canadá disponen de servicios de interpretación.
Según la Dra. Sheila Rawal, investigadora de la Universidad de Toronto, la falta de acceso a los servicios de interpretación puede dar lugar a una atención sanitaria insegura debido a la omisión de síntomas, diagnósticos erróneos y errores médicos. La prestación de servicios lingüísticos debe ser una prioridad, dice.
Según el Dr. Raval, los pacientes con una enfermedad crónica y un nivel bajo de inglés tienen más probabilidades de volver a los servicios de urgencias o de ser readmitidos en el hospital en un plazo de 30 a 90 días por no haber entendido el documento de alta hospitalaria ni las instrucciones de medicación, en comparación con los que hablan el idioma y fueron dados de alta con problemas de salud similares.
El estudio se basa en los datos de 9.881 pacientes dados de alta de dos hospitales con afecciones agudas, neumonía y fractura de cadera, e insuficiencia cardíaca crónica y enfermedad pulmonar obstructiva crónica, entre enero de 2008 y marzo de 2016.
De los 9.881 pacientes, 2.336 no dominaban el inglés, de los cuales el 36% hablaban portugués, el 23% italiano y el 14% chino cantonés o mandarín.
Según el Dr. Raval, los pacientes de los dos hospitales donde se realizó el estudio tienen acceso las 24 horas del día a servicios de interpretación telefónica en diferentes idiomas. La interpretación presencial también está disponible en horario de oficina, pero debe reservarse con antelación.
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